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CRM 是什麼?客戶關係管理說明導覽

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CRM 是什麼?客戶關係管理說明導覽 |

所謂的客戶管理關係,簡稱CRM ,是指機構用來管理聯絡人和客戶關係的技術或流程,對象可以是對內也可以是對外的,例如:. Email 電子報訂閱者; Sales leads 銷售線索 ...

CRM是什麼?如何幫助企業成長 |

CRM 是一套配合公司營運模式的動態方法論。CRM 不單是客戶關係管理,更是「與客戶互動歷程的管理」:無論是行銷、銷售或服務,企業與客戶在銷售前、中、後的完整互動 ...

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